« La reconnaissance du rendement chez Bingo Inc. »
Vous êtes invité(e)s maintenant à appliquer le processus d’analyse de cas tout en utilisant les outils mis à votre disposition pour analyser le cas « La reconnaissance du rendement chez Bingo inc. ».
Pour commencer, téléchargez et ouvrez le cas « La reconnaissance du rendement chez Bingo inc. ».
Téléchargez le cahier d'accompagnement et utilisez-le pendant l'exercice.
Maintenant, suivez les instructions étape par étape.
1) Lire attentivement le premier paragraphe du cas.
2) Lire attentivement le dernier paragraphe du cas.
3) Vous rappeler dans quelle matière ce cas est proposé.
4) À partir du dernier paragraphe du cas, énumérer les tâches que vous avez à achever.
1) Lire le cas en entier avec attention.
2) Construire votre propre schéma conceptuel si nécessaire pour retracer ce qui s’est passé.
3) Établir l’inventaire des faits.
Dans une situation de gestion, les faits peuvent jouer tour à tour le rôle de cause et de conséquence. À partir des faits répertoriés, essayez d’en établir un ordre causal à l’aide de l’outil mis à votre disposition.
Télécharger les outils mis à votre disposition:
- La table des 4Es
- L'inventaire des faits.
- La chaîne causale.
- Le cahier d'accompagnement.
Répondre aux questions suivantes:
- Qui sont les acteurs principaux ?
- Quels sont les problèmes ?
- Quelles sont les interprétations de ces problèmes ?
Outil: Inventaire des problèmes
- Qu'est-ce qui s'émerge comme « problématique générale » ?
La formulation de la problématique à traiter est cruciale puisqu’elle oriente la suite de l’analyse en fixant des balises à la réflexion. Maintenant, à partir de l’inventaire des problèmes, formulez la problématique à traiter du cas.
Maintenant que vous avez lu le cas, extrait les informations clés et bien identifié la problématique générale, il est temps d'analyser tout le contenu du cas en profondeur. Dans cette étape, vous allez placer le cas sous la lumière de différents concepts et théories du management pour l’explorer avec de nouvelles dimensions.
- Quels sont les différents concepts et théories du management qui peuvent m'aider dans l'analyse de ce cas ?
- Est-ce que d’autres informations sont nécessaires et où les trouver ?
1) En règle générale, votre instructeur vous a préalablement distribué des lectures (sur les concepts et théories de management) qui contribueront à votre compréhension des problèmes soulevés dans le cas. N'oubliez pas de les consulter.
2) Référez-vous aussi à la liste des tâches à achever établie lors de l'étape 1 pour orienter votre démarche d’analyse.
3) Répondez à la question :
- Quelles sont les hypothèses que je peux commencer à formuler ?
Télécharger l'outil mis à votre disposition dans cette étape:
- L'analyse de la problématique.
Maintenant que vous avez bien analysé le cas, il est temps de:
- Considérer quelles options sont disponibles;
- Évaluer les options;
- Choisir une option préférée;
- Réfléchir à la manière dont votre option préférée pourrait être mise en œuvre.
1) Rappelez-vous que la clé du succès de la méthode des cas réside dans la capacité de vous imaginer dans la peau du (des) protagoniste(s) du cas. Il est donc important de penser comme si vous étiez à sa (leur) place.
2) N'oubliez pas de vous référer à la liste des tâches à achever pour orienter votre démarche dans cette étape.
- Quelles sont les options disponibles ?
- Quels sont les avantages et inconvénients de chaque option ?
- Quelle est votre option préférée ?
- Quelles sont les preuves qui justifient que votre option de choix est la meilleure ?
- Comment allez-vous mettre en œuvre cette option ?
Télécharger l'outil mis à votre disposition dans cette étape:
- La mise en œuvre des solutions.
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