Le processus d’analyse présenté dans cette partie s’applique principalement aux cas décisionnels.
L’analyse de cas dans ce contexte peut emprunter les contours d’un processus de résolution de problème qui s’amorce par la prise de connaissance de la réalité du cas, puis s’enchaîne avec le diagnostic des problèmes, l’analyse de la problématique et se termine par la mise en œuvre d’une ou des solution(s) aux problèmes identifiés.
Pour les cas analytiques, le processus d’analyse peut s’avérer beaucoup plus variable.