Comment trouver un consensus?
Il n'y a pas de recette magique, mais on peut adopter plusieurs comportements qui facilitent son atteinte.
1. Se poser des questions
- Avons-nous assez d'information pour prendre une décision éclairée?
- Quand devons-nous prendre la décision?
- Quels sont les impacts de cette décision sur le travail?
- Quels sont les effets sur le climat de travail?
2. Respecter deux éléments fondamentaux
- Toutes les dimensions de la question devront être discutées
- Dans un tour de table, chaque participant devra exposer son opinion
3. On expose nos idées et nos arguments
Au moment du tour de table, le consensus peut être favorisé par un ou plusieurs de ces comportements :
- Soyez attentif aux autres : permettez à toutes les personnes d'exposer calmement ses idées et ses arguments.
- Sollicitez la participation : ne prenez pas un silence pour un accord!
- Tenez compte des opinions différentes : la richesse des points de vue favorise une décision éclairée!
- Recherchez des solutions en accord avec l'objectif commun : ne perdez pas de vue l'objectif et les intérêts de toutes les personnes. Si les solutions s'en éloignent, la recherche de solutions intermédiaires peut favoriser le consensus.
- Faites face aux dissensions : un membre de l'équipe devrait toujours préciser les raisons de son désaccord. Cela peut engendrer une solution intermédiaire qui produira le consensus.
- Donnez-vous du temps : au besoin, prenez plus d'une rencontre pour laisser mûrir les idées avant d'en arriver à un consensus.
