Pour en apprendre davantage sur la gestion des conflits, consultez le document suivant :

• MOTOI, Ina et Louise Villeneuve (2016). Guide de résolution de conflits dans le travail en équipe : pour un autoapprentissage individuel et en groupe, Québec, Presses de l'Université du Québec.

Pour en apprendre davantage sur la gestion des conflits en milieu de travail, consultez le document suivant :

• POITRAS, Jean, Frédéric Moisan et Solange Pronovost (2018). Gestion des conflits au travail : Mythes et meilleures pratiques, Montréal, Les Éditions Québec-Livres.